- Devolución: Puedes devolver un producto dentro de los 10 días hábiles contados desde la fecha de recepción, según lo establecido en el artículo 21 de la Ley 19.496.

- Cambio: Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto, conforme al mismo artículo legal.

Para que un cambio o devolución sea aceptado, el producto debe:

- Estar sin uso
- Encontrarse en perfecto estado
- Mantener su embalaje original

Te recomendamos probar el calzado únicamente sobre una superficie blanda (alfombra u otra
similar), ya que las suelas de cuero pueden rayarse con facilidad. Cualquier marca de uso podría impedir la aceptación del cambio o devolución.

- Puedes cambiar el producto sin costo por el mismo modelo.
- También puedes cambiarlo por un producto de igual o mayor valor, pagando la diferencia
correspondiente.
- Si eliges un producto de menor valor, no se realizará devolución de dinero por la
diferencia. En ese caso, deberás agregar otro producto para igualar o superar el monto
original.

.Todos los costos de envío asociados a cambios o devoluciones son de cargo del cliente, sin excepción.

- Toda solicitud de cambio o devolución será revisada y evaluada previamente para su aprobación, de acuerdo con estas políticas.